Prvi Karlovački

Žalite se HZZO ako ne možete doći do svojeg izabranog liječnika

Autor: Renata Benković

30.11.2020

Karlovac

U prigovoru je potrebno navesti osobne podatke, OIB i broj telefona za kontakt, te ime i prezime doktora na kojeg se osigurana osoba žali

Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje uspostavio je novu e-mail adresu, zovem.doktora@hzzo.hr na koju osigurane osobe mogu poslati prigovor u slučaju da ne mogu uspostaviti kontakt s ordinacijama primarne zdravstvene zaštite.

Nova adresa na koju građani mogu iznijeti prigovor uvedena je jer Ministarstvo zdravstva i HZZO primaju sve učestalije prigovore osiguranika na otežano ostvarivanje zdravstvene zaštite u ordinacijama izabranih liječnika zbog nemogućnosti osobnog kontakta, putem telefona, elektronskom poštom ili na druge načine.

U prigovoru je potrebno navesti osobne podatke, OIB i broj telefona za kontakt, te ime i prezime doktora na kojeg se osigurana osoba žali. Bez tih podataka, napominju, HZZO ne može postupiti, odnosno stupiti u kontakt s doktorom primarne zdravstvene zaštite i pomoći u žurnom rješavanju problema koji osigurana osoba ima.