Prvi Karlovački

Karlovac mjeri indikatore održivog razvoja prema smjernicama Svjetske turističke organizacije

Autor: Miloš Milovanović

13.01.2022

Vijesti

140 pokazatelja pratit će napredak u kvaliteti destinacije

U trećoj godini provođenja projekta Integralnog upravljanja kvalitetom IQM Destination KARLOVAC Turistička zajednica grada Karlovca započinje s praćenjem indikatora odgovornog turizma i održivog razvoja. Održivi razvoj glavna je odrednica u Nacionalnoj razvojnoj strategiji RH, Strategiji razvoja održivog turizma RH te je jedan od ključnih čimbenika projekta IQM uz zadovoljstvo lokalnog stanovništva, subjekata u turizmu te turista.

Indikatori obuhvaćaju CROSTO indikatore, indikatore prema smjernicama UNWTO-e za mjerenje kvalitete te neke posebne indikatore specifične za našu destinaciju. Ukupno će biti obuhvaćeno čak 140 indikatora koji su grupirani u 12 kategorija i to opći destinacijski pokazatelji, komercijalni pokazatelji kvalitete, indikatori ekološko prostorne održivosti, indikatori ekonomske održivosti, indikatori socijalne odnosno društvene održivosti, indikatori kulturne održivosti, posebni pokazatelji smještaja, posebni pokazatelji ugostiteljskih usluga, posebni pokazatelji prijevoza u destinaciji, pokazatelji aktivnosti Turističke zajednice grada Karlovca, posebni pokazatelji trgovine te „smart“ pokazatelji grada.

Za prikupljanje podataka potrebna je intenzivna suradnja svih relevantnih subjekata odnosno institucija koji raspolažu potrebnim informacijama a umrežavanje u cilju unapređenja poslovanja svih jedna je od aktivnosti na koju smo kroz IQM projekt posebno fokusirani, naglasila je direktorica Marina Burić.

U skladu s dobivenim rezultatima svoje aktivnosti ćemo usmjeriti na one segmente destinacijskog menadžmenta u kojem su potrebne dodatne edukacije, koordinacije i fokus na rješavanje kvalitativnih izazova u destinaciji. Po prvi puta pratit će se i rad turističke zajednice kako bi s konkretnim pokazateljima opravdali svoje aktivnosti na dobrobit svih subjekata u turizmu grada.

Gradonačelnik grada Karlovca i predsjednik TZ grada Damir Mandić ovom prilikom je izjavio:

Kroz ovaj projekt uspostavljen je mjerljivi sustav razine kvalitete usluga u destinaciji pri čemu se kroz individualni pristup ali i međusobno umrežavanje različitih subjekata podiže ukupna razina kvalitete s ciljem da Karlovac postane prepoznatljiva turistička destinacija tijekom cijele godine.