Jedinstveni broj za žurne pozive

Dan broja 112 obilježava se u cijeloj Europskoj uniji 11. veljače

VIŠE IZ RUBRIKE

112

Vijeće Europskih zajednica 29.07.1991. godine donijelo je Odluku o uspostavi jedinstvenog europskog broja za žurne pozive, kojim se sve žurne službe integrira u jedinstveni sustav. Stoga je 11. veljače svake godine na cjelokupnom teritoriju Europske Unije obilježava Dan broja 112. U Republici Hrvatskoj broj 112 koristi se od 11.02.2005. godine.

-Jedinstveni europski broj 112, djeluje unutar Ravnateljstva civilne zaštite pri Ministarstvu unutarnjih poslova i neprekidno kroz mrežu od 20 županijskih operativno-komunikacijskih centara 112, dostupan je svim građanima Hrvatske, ali i turistima u slučaju prirodnih ili tehničko-tehnoloških nesreća te raznih prijetnji koje ugrožavaju život i zdravlje ljudi, imovinu ili okoliš, kroz koordinaciju s žurnim službama: policiji, Hrvatskom zavodu za hitnu medicinu, Hrvatskoj vatrogasnoj zajednici, Hrvatskoj gorskoj službi spašavanja, Hrvatskom crvenom križu u pomoći pri nesrećama, traganju i spašavanju na kopnu i moru, kao i drugim komunalnim, inspekcijskim ili hitnim službama koje su svojom djelatnošću vezane za zaštitu i spašavanje građana i materijalnih dobara, poručuju iz Županijskog centra 112.

Ističu i koje su prednosti broja 112:

  • Pozivi su besplatni, a broj se može zvati 24 sata dnevno s fiksnih i mobilnih telefonskih uređaja, slanjem SMS poruka i e-poziva iz vozila u cijeloj Republici Hrvatskoj.
  • Osim na hrvatskom, dojave se zaprimaju i na engleskom, njemačkom, talijanskom, mađarskom, slovačkom i češkom, a turisti se najčešće obraćaju na engleskom i njemačkom jeziku.
  • Pozivatelj ne mora poznavati telefonske brojeve žurnih službi (192, 193 ili 194 koji su također u Republici Hrvatskoj dostupni 24 sata dnevno), kao ni njihove teritorijalne i strukovne nadležnosti, što je posebno značajno za turiste ili pozivatelje u stresnim okolnostima.
  • Pozivom na broj 112 štedi se vrijeme, jer pozivatelj jednim pozivom praktički istovremeno alarmira nekoliko službi, odnosno operater na broju 112 nakon dojave hitnog slučaja komunikacijski koordinira sve hitne i druge nadležne službe u određenoj situaciji.
  • Hitne službe u svome operativnom radu nisu ometane zlonamjernim, nenamjenskim ili višestrukim opetovanim pozivima o istom hitnom slučaju, jer im operater na broju 112 takve pozive ne prespaja.

Pozivom na broj 112 pokreću se:

  • akcije traganja i spašavanja na kopnu i moru
  • hitni prijevoz zrakom unesrećenog, organa ili tima za transplantaciju, timova za traganje i spašavanje ili vatrogasaca
  • lociranje unesrećenog pozivatelja
  • angažiranje nadležnih operativnih snaga i sudionika sustava civilne zastite

U sustavu ŽC112 Karlovac u 2025. evidentirano je sljedeće stanje:

DOGAĐAJI OD 1.1.2025. DO 31.12.2025. GODINEBROJ
UKUPNO SLOŽENIH DOGAĐAJA1.954
 UKUPNO SIGURNOSNIH DOGAĐAJA7.042
 UKUPNO VATROGASNIH DOGAĐAJA418
 UKUPNO MEDICINSKIH DOGAĐAJA6.172
      SVEUKUPNO DOGAĐAJA15.586
      SVEUKUPNO DOLAZNIH POZIVA29.679

 Neki od značajnijih pokazatelja djelovanja Sustava 112 u RH:

  • Od uspostave broja 112 u Republici Hrvatskoj od 2005. do danas na broj 112 zabilježeno je nešto manje od 40 milijuna poziva;
  • MUP - RCZ kroz dogradnje sustava, radionice i tečajeve u cilju unaprjeđivanje sposobnosti, intenzivno i kontinuirano radi na educiranju i uvježbavanju djelatnika;
  • Edukacije koje djelatnici RCZ-a provode u vrtićima, školama i radnim organizacijama također imaju svrhu unapređenja svijesti o opasnostima koje nas okružuju čineći našu zajednicu spremniju na izazove i općenito sigurnije životno okruženje.
  • U 2025. godini na broj 112 zabilježeno je ukupno 1.686.012 poziva od kojih su kod 77,8% poziva postupale hitne i druge nadležne službe;
  • Od 530.272 događaja najviše je medicinskih (50,69%), slijede sigurnosni (35,11%), složeni (7,84%), te na vatrogasne događaje otpada (6,36%);
  • U 2025. godini zabilježeno je 3.158 automatskih i 8.052 ručno aktivirana poziva iz vozila (eCall);
  • U 2025. poslano je ukupno 4 SRUUK (ranog upozoravanja građana slanjem SMS poruke na mobitele) poruka i to:
  • opasne vremenske pojave: 1
  • uklanjanje minsko-eksplozivnih sredstava: 2
  • opasnost od širenja štetnih plinova usred požara na deponiju guma: 1

Najavljuju i kako je do kraja 2027. godine u sklopu projekta Modernizacije sustava za uzbunjivanje na području Karlovačke županije planirano instaliranje 12 novih sirena za ubunjivanje stanovništva.