Jedinstveni broj za žurne pozive
Dan broja 112 obilježava se u cijeloj Europskoj uniji 11. veljače
VIŠE IZ RUBRIKE
Vijeće Europskih zajednica 29.07.1991. godine donijelo je Odluku o uspostavi jedinstvenog europskog broja za žurne pozive, kojim se sve žurne službe integrira u jedinstveni sustav. Stoga je 11. veljače svake godine na cjelokupnom teritoriju Europske Unije obilježava Dan broja 112. U Republici Hrvatskoj broj 112 koristi se od 11.02.2005. godine.
-Jedinstveni europski broj 112, djeluje unutar Ravnateljstva civilne zaštite pri Ministarstvu unutarnjih poslova i neprekidno kroz mrežu od 20 županijskih operativno-komunikacijskih centara 112, dostupan je svim građanima Hrvatske, ali i turistima u slučaju prirodnih ili tehničko-tehnoloških nesreća te raznih prijetnji koje ugrožavaju život i zdravlje ljudi, imovinu ili okoliš, kroz koordinaciju s žurnim službama: policiji, Hrvatskom zavodu za hitnu medicinu, Hrvatskoj vatrogasnoj zajednici, Hrvatskoj gorskoj službi spašavanja, Hrvatskom crvenom križu u pomoći pri nesrećama, traganju i spašavanju na kopnu i moru, kao i drugim komunalnim, inspekcijskim ili hitnim službama koje su svojom djelatnošću vezane za zaštitu i spašavanje građana i materijalnih dobara, poručuju iz Županijskog centra 112.
Ističu i koje su prednosti broja 112:
- Pozivi su besplatni, a broj se može zvati 24 sata dnevno s fiksnih i mobilnih telefonskih uređaja, slanjem SMS poruka i e-poziva iz vozila u cijeloj Republici Hrvatskoj.
- Osim na hrvatskom, dojave se zaprimaju i na engleskom, njemačkom, talijanskom, mađarskom, slovačkom i češkom, a turisti se najčešće obraćaju na engleskom i njemačkom jeziku.
- Pozivatelj ne mora poznavati telefonske brojeve žurnih službi (192, 193 ili 194 koji su također u Republici Hrvatskoj dostupni 24 sata dnevno), kao ni njihove teritorijalne i strukovne nadležnosti, što je posebno značajno za turiste ili pozivatelje u stresnim okolnostima.
- Pozivom na broj 112 štedi se vrijeme, jer pozivatelj jednim pozivom praktički istovremeno alarmira nekoliko službi, odnosno operater na broju 112 nakon dojave hitnog slučaja komunikacijski koordinira sve hitne i druge nadležne službe u određenoj situaciji.
- Hitne službe u svome operativnom radu nisu ometane zlonamjernim, nenamjenskim ili višestrukim opetovanim pozivima o istom hitnom slučaju, jer im operater na broju 112 takve pozive ne prespaja.
Pozivom na broj 112 pokreću se:
- akcije traganja i spašavanja na kopnu i moru
- hitni prijevoz zrakom unesrećenog, organa ili tima za transplantaciju, timova za traganje i spašavanje ili vatrogasaca
- lociranje unesrećenog pozivatelja
- angažiranje nadležnih operativnih snaga i sudionika sustava civilne zastite
U sustavu ŽC112 Karlovac u 2025. evidentirano je sljedeće stanje:
| DOGAĐAJI OD 1.1.2025. DO 31.12.2025. GODINE | BROJ | |
| UKUPNO SLOŽENIH DOGAĐAJA | 1.954 | |
| UKUPNO SIGURNOSNIH DOGAĐAJA | 7.042 | |
| UKUPNO VATROGASNIH DOGAĐAJA | 418 | |
| UKUPNO MEDICINSKIH DOGAĐAJA | 6.172 | |
| SVEUKUPNO DOGAĐAJA | 15.586 | |
| SVEUKUPNO DOLAZNIH POZIVA | 29.679 | |
Neki od značajnijih pokazatelja djelovanja Sustava 112 u RH:
- Od uspostave broja 112 u Republici Hrvatskoj od 2005. do danas na broj 112 zabilježeno je nešto manje od 40 milijuna poziva;
- MUP - RCZ kroz dogradnje sustava, radionice i tečajeve u cilju unaprjeđivanje sposobnosti, intenzivno i kontinuirano radi na educiranju i uvježbavanju djelatnika;
- Edukacije koje djelatnici RCZ-a provode u vrtićima, školama i radnim organizacijama također imaju svrhu unapređenja svijesti o opasnostima koje nas okružuju čineći našu zajednicu spremniju na izazove i općenito sigurnije životno okruženje.
- U 2025. godini na broj 112 zabilježeno je ukupno 1.686.012 poziva od kojih su kod 77,8% poziva postupale hitne i druge nadležne službe;
- Od 530.272 događaja najviše je medicinskih (50,69%), slijede sigurnosni (35,11%), složeni (7,84%), te na vatrogasne događaje otpada (6,36%);
- U 2025. godini zabilježeno je 3.158 automatskih i 8.052 ručno aktivirana poziva iz vozila (eCall);
- U 2025. poslano je ukupno 4 SRUUK (ranog upozoravanja građana slanjem SMS poruke na mobitele) poruka i to:
- opasne vremenske pojave: 1
- uklanjanje minsko-eksplozivnih sredstava: 2
- opasnost od širenja štetnih plinova usred požara na deponiju guma: 1
Najavljuju i kako je do kraja 2027. godine u sklopu projekta Modernizacije sustava za uzbunjivanje na području Karlovačke županije planirano instaliranje 12 novih sirena za ubunjivanje stanovništva.



